中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司PINGANINSURANCE(GROUP)COMPANYOFCHINA，LTD中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已經(jīng)發(fā)展成為金融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。2017年6月，《2017年BrandZZui具價值全球品牌100強(qiáng)》公布，中國平安排名第61位；7月31日，《財(cái)富》中國500強(qiáng)排行榜發(fā)布，中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司排名第五。2018年9月，中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司在2017中國企業(yè)500強(qiáng)中，排名第六，距2017年又上升了兩位。2018年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜第29名。旗下公司系列下屬公司保險系列中國平安人壽保險股份有限公司中國平安財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司平安養(yǎng)老保險股份有限公司平安健康保險股份有限公司平安保險代理有限公司（原信用保證保險事業(yè)部）銀行系列平安銀行股份有限公司富登投資信用擔(dān)保有限公司（原平安保險代理有限公司）投資系列平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司平安信托有限責(zé)任公司平安證券有限責(zé)任公司平安期貨有限公司平安利順國際貨幣經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司平安大華基金管理有限公司平安羅素投資管理有限公司平安不動產(chǎn)有限公司上海陸家嘴國際金融資產(chǎn)交易市場股份有限公司西雙版納金融資產(chǎn)商品交易所股份有限公司平安國際融資租賃有限公司上海平安汽車電子商務(wù)有限公司平安好房（上海）電子商務(wù)有限公司共享系列平安直通咨詢有限公司平安科技（深圳）有限公司（原集團(tuán)信息管理中心）平安數(shù)據(jù)科技（深圳）有限公司（原集團(tuán)運(yùn)營管理中心）深圳平安金融科技咨詢有限公司深圳平安渠道發(fā)展咨詢服務(wù)有限公司（原集團(tuán)渠道發(fā)展事業(yè)部）深圳市平安創(chuàng)新資本投資有限公司深圳市平安置業(yè)投資有限公司深圳市信安投資咨詢有限公司深圳平安商用置業(yè)投資有限公司平安財(cái)富投資管理有限公司平安付智能技術(shù)有限公司戰(zhàn)略投資上海益實(shí)多電子商務(wù)有限公司（1號店）上海家化（集團(tuán)）有限公司深圳市壹卡會科技服務(wù)有限公司（壹卡會）海外市場系列下屬公司保險系列中國平安保險海外（控股）有限公司中國平安保險（香港）有限公司銀行系列平安銀行香港分行投資系列中國平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司中國平安證券（香港）有限公司中國平安期貨（香港）有限公司企業(yè)文化中國平安自成立以來，始終將“誠信”作為企業(yè)文化的根基，同時，以“專業(yè)”為紐帶，可持續(xù)地為股東、客戶、員工和社會創(chuàng)造Zui大化價值，切實(shí)履行企業(yè)公民責(zé)任。從企業(yè)人格化的角度，結(jié)合平安的企業(yè)文化內(nèi)涵、行業(yè)特征以及多年的實(shí)踐，中國平安的“企業(yè)文化體系”正日趨完善。（1）平安企業(yè)文化體系的軸心：“專業(yè)創(chuàng)造價值”“專業(yè)創(chuàng)造價值”是全體平安人共同創(chuàng)造、滌蕩出的平安文化成果的Zui核心。這一理念準(zhǔn)確傳遞了中國平安通過專業(yè)化經(jīng)營實(shí)現(xiàn)“綜合金融、國際領(lǐng)先”目標(biāo)的能力、信心和愿景；同時，在當(dāng)前和未來強(qiáng)調(diào)客戶消費(fèi)體驗(yàn)的競爭環(huán)境下，促進(jìn)廣大平安人不斷提升自身“專家、專才”形象，為客戶持續(xù)提供的綜合金融服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造Zui大價值。（2）對股東負(fù)責(zé)：取信于資本股東投入資本，是對公司員工及管理者專業(yè)精神和專業(yè)能力的信任。珍惜善用每一分資本，構(gòu)建完善的公司治理結(jié)構(gòu)，以專業(yè)為本，以價值Zui大化為導(dǎo)向，使企業(yè)價值不斷增長，使股東獲得滿意的回報(bào)，Zui終贏得股東和投資者的長期信賴和支持。（3）對客戶負(fù)責(zé)：誠信為基體驗(yàn)為本誠信待客，是服務(wù)之本；客戶滿意，是企業(yè)價值之源。以真誠回應(yīng)客戶的信任，以審慎對待客戶的托付；努力洞察客戶需求，超出客戶期望，為客戶提供全方位、個性化、專業(yè)化的、領(lǐng)先的產(chǎn)品及服務(wù)，是中國平安不懈的追求。（4）對員工負(fù)責(zé)：共同成就價值公司是員工安身立命的依托，是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是事業(yè)成功和自我實(shí)現(xiàn)的舞臺。培養(yǎng)員工成為具有專業(yè)素養(yǎng)的專家、專才，是平安實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)、保持基業(yè)長青的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。公司對員工負(fù)責(zé)，員工奉獻(xiàn)于公司、發(fā)展于公司。公司與員工專業(yè)共進(jìn)，價值共長。（5）對社會負(fù)責(zé)：知恩回報(bào)社會是實(shí)現(xiàn)公司價值的土壤。公司通過專業(yè)的綜合金融服務(wù)，為社會財(cái)富增長及風(fēng)險管理提供有力支撐，同時懷抱感恩之心反哺社會，為社會所關(guān)注的救助幫扶對象提供力所能及的幫助，這是平安“專業(yè)·價值”理念重要的外在體現(xiàn)。企業(yè)責(zé)任“企業(yè)社會責(zé)任”是指企業(yè)作為社會公民，為相關(guān)利益主體承擔(dān)廣泛的責(zé)任，使企業(yè)在謀求商業(yè)目的的同時，能夠通過自己負(fù)責(zé)任的行為，倡導(dǎo)并履行主流的社會價值觀念和道德理想，在為社會創(chuàng)造價值的同時，承擔(dān)起企業(yè)社會責(zé)任。對股東負(fù)責(zé)股東投入資本，是對公司員工及管理者的信任。珍惜善用每一分資本，構(gòu)建完善的公司治理結(jié)構(gòu)，建立以價值Zui大化為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營文化，使企業(yè)價值不斷增長，使股東獲得滿意的回報(bào)，才能贏得股東和投資者的長期信賴和支持。中國平安對客戶的承諾是：服務(wù)至上，誠信保障。企業(yè)與客戶關(guān)系主要是指企業(yè)對客戶的服務(wù)關(guān)系，包括企業(yè)了解客戶需求，并提供各種合理方法確?？蛻魸M意以及提供各種增值服務(wù)等內(nèi)容?？蛻羰欠?wù)之本；客戶滿意，是企業(yè)價值之源。努力為客戶提供全方位、個性化、專業(yè)化的產(chǎn)品及服務(wù)，是平安不懈的追求。對員工負(fù)責(zé)員工是公司價值成長的基石，是企業(yè)的血脈。公司對員工負(fù)責(zé)，員工奉獻(xiàn)于公司，發(fā)展于公司，才能實(shí)現(xiàn)員工價值與公司價值共成長。人才是公司的重要資產(chǎn)。中國平安提出了“確保每一位為平安效力的人才都有發(fā)揮的平臺、有成就感、有合適的收入、工作雖然有壓力但很開心”的用人機(jī)制，以競爭甑選人才，以激勵鼓動人才，以淘汰優(yōu)化人才。以“中國保險業(yè)的黃埔軍?！敝Q的中國平安通過平安金融培訓(xùn)學(xué)院，設(shè)置管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展核心課程體系，為平安戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型培養(yǎng)了大量的綜合金融服務(wù)人才。通過搭建并完善有效的員工關(guān)系溝通平臺，加強(qiáng)員工關(guān)懷，設(shè)計(jì)更合理的員工福利，實(shí)現(xiàn)公司、客戶、員工利益的共同增長，實(shí)現(xiàn)員工的安家樂業(yè)。作為一家有著遠(yuǎn)大抱負(fù)的企業(yè)，中國平安成立以來一直懷抱感恩之心反哺社會，積極參與各項(xiàng)社會公益事業(yè)，在教育公益、紅十字公益、災(zāi)難救助等方面恪盡企業(yè)職責(zé)，這也是平安企業(yè)公民社會價值重要的外在體現(xiàn)。企業(yè)使命中國平安的企業(yè)使命是：對股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報(bào)；對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。中國平安以“專業(yè)創(chuàng)造價值”為核心文化理念，倡導(dǎo)以價值Zui大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個人價值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價值觀。集團(tuán)貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機(jī)制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念。公益理念中國平安以“專注為明天”為公益理念，致力于承擔(dān)社會責(zé)任。在依法經(jīng)營、納稅的過程中創(chuàng)造企業(yè)商業(yè)價值；在社會中盡到道德責(zé)任與慈善責(zé)任，將企業(yè)的核心價值觀貫徹在環(huán)境、教育、紅十字、社群等公益事業(yè)中。在環(huán)境公益上，繼續(xù)推動“低碳100”項(xiàng)目，2011年全年，在MIT移動展業(yè)平臺、壽險及信用卡電子單據(jù)方面的使用推廣，共節(jié)省紙張約511.7噸，同時，還節(jié)省了1,800逾萬次的郵遞寄發(fā)成本；在教育公益上，基礎(chǔ)教育方面繼續(xù)推進(jìn)“支教行動”項(xiàng)目，平安已規(guī)劃援建了超過百所希望小學(xué)，已有5,362名平安希望小學(xué)學(xué)生，共計(jì)獲得289.95萬元中國平安希望獎學(xué)金；高等教育方面繼續(xù)推進(jìn)“勵志計(jì)劃”項(xiàng)目，已有3,905名高校學(xué)子，共計(jì)獲得1,409萬元的勵志計(jì)劃論文獎、獎學(xué)金、創(chuàng)業(yè)大賽獎金；紅十字公益方面，連續(xù)十年組織無償獻(xiàn)血活動，無償獻(xiàn)血量3,675余萬毫升，并為逾2500名造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者無償提供了保險保障計(jì)劃，捐贈保額累計(jì)超過9億元；社群方面，2010年，中國平安成立了由50萬名內(nèi)、外勤員工組成的“員工志愿者協(xié)會”，廣泛開展志愿者活動。