1中國平安保險集團股份有限公司


中國平安保險集團股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。

2企業(yè)文化



企業(yè)使命
中國平安的企業(yè)使命是：對股東負責，穩(wěn)定回報，資產(chǎn)增值；對客戶負責，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負責，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對社會負責，回饋社會，建設(shè)國家。中國平安倡導(dǎo)以價值Zui大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結(jié)、活力、學習、創(chuàng)新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠”的經(jīng)營理念。

中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價值，成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和。


服務(wù)產(chǎn)品
中國平安[3]擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺，實現(xiàn)了公司戰(zhàn)略，企業(yè)文化，品牌傳播、IT技術(shù)、人力資源、計劃管理和風險控制等集中統(tǒng)一，可以為個人客戶和企業(yè)客戶提供系列的個性化產(chǎn)品和服務(wù)。中國平安建設(shè)了以電話中心和互聯(lián)網(wǎng)為核心，依托門店服務(wù)中心和專業(yè)業(yè)務(wù)員隊伍的3A(Anytlme、Anywhere、Anyway)服務(wù)模式，為客戶提供全國通賠、定點醫(yī)院、門店“一柜通”等差異化的服務(wù)。還在業(yè)內(nèi)率先推出了許多增值服務(wù)。如海內(nèi)外急難救助服務(wù)，保單遷移，保單貸款，生命尊嚴提前給付，客戶服務(wù)節(jié)等。


企業(yè)榮譽
中國平安有幸服務(wù)于社會，也有幸獲得社會的認可。2001年、2002年、2003年，公司在由北京大學與《經(jīng)濟觀察報》舉辦的“中國Zui受尊敬企業(yè)”評選中，作為唯一一家保險企業(yè)連續(xù)三年榜上有名。2003年，Sinomonitor和英國市場研究局舉行的聯(lián)合評選中，中國平安成為中國2003年Zui有競爭力的保險品牌。正穩(wěn)步邁向國際舞臺的中國平安將以更加規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)，國際化的管理團隊，凝聚人心的企業(yè)文化，成熟的風險管理，努力把平安建設(shè)成為國際的綜合性金融服務(wù)集團和金融服務(wù)業(yè)的。


企業(yè)合作
中國平安中期業(yè)績發(fā)布會上，馬明哲正式承認將與阿里巴巴的馬云、騰訊的馬化騰成立合資公司。馬明哲表示，“平安公司是其中一個股東?！睋?jù)中國平安集團常務(wù)副總經(jīng)理顧敏介紹，新保險公司的設(shè)想開始謀劃，在三家公司中，平安并沒有占主導(dǎo)地位。

在合作方向上，馬明哲特別強調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)虛擬財產(chǎn)保險這一新市場。他以網(wǎng)絡(luò)游戲為例，“網(wǎng)絡(luò)上的虛擬價值是存在的，因此可以把線下的保險搬到網(wǎng)上。我和馬云、馬化騰多次交流后，大家說做一個嘗試。”

3企業(yè)實力


該企業(yè)在中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的2006年度中國企業(yè)500強排名中名列第四十，2007年度中國企業(yè)500強排名中名列第三十五。

2008《福布斯》全球上市公司2000強（ForebesGlobal2000）出爐，中國平安憑借優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，強勁的利潤增長再次進入500強，較2007年勐進147席名列第293位，在151家上榜的中國企業(yè)中，排名第九，蟬聯(lián)非國有企業(yè)第一名。同時，在全球102家上榜保險公司中，較2007年前進8席位居第28位。

2012上半年中國平安支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金同比漲幅高達61%，居四大上市保險公司之首。
中國平安歷年保費收入情況

年份


保費收入（萬元）


2012年


23363734


2011年


20742653


2010年


22656311


2009年


17298650


2008年


12912047


2007年


10072911


2006年


8585133


2005年


7152341

4旗下公司



中國平安通過旗下各專業(yè)子公司及事業(yè)部，即保險系列的中國平安人壽保險股份有限公司（平安人壽）、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（平安產(chǎn)險）、平安養(yǎng)老保險股份有限公司（平安養(yǎng)老險）、平安健康保險股份有限公司（平安健康險），銀行系列的平安銀行股份有限公司（平安銀行）、平安產(chǎn)險信用保證保險事業(yè)部（平安小額消費信貸），投資系列的平安信托投資有限責任公司（平安信托）、平安證券有限責任公司（平安證券）及中國平安證券（香港）有限公司（平安證券（香港））、平安資產(chǎn)管理有限責任公司（平安資產(chǎn)管理）及中國平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司（平安資產(chǎn)管理（香港））、平安期貨有限公司（平安期貨）等，通過多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)，以統(tǒng)一的品牌向超過5100萬名個人客戶和200萬名公司客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

中國平安擁有約41.7萬名壽險銷售人員及8.3萬余名正式雇員，各級各類分支機構(gòu)及營銷服務(wù)部門3,800多個。截至2009年12月31日，集團總資產(chǎn)為人民幣9357億元，權(quán)益總額為人民幣917億元。2009年，集團實現(xiàn)總收入人民幣1528億元，凈利潤人民幣145億元。從保險業(yè)務(wù)收入來衡量，平安人壽為中國第二大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。

2008年，中國平安進入《財富》世界500強，并成為入選該榜單的中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一名。2009年6月,在英國《金融時報》公布的2009年度“全球500強”企業(yè)榜單中，中國平安列全球壽險公司第二名，中國企業(yè)第八名，中國非國有企業(yè)第一名。公司還是《福布斯》雜志2009年度“全球上市公司2000強”第141名。

中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國際化、專業(yè)化的管理團隊。中國平安遵循“集團控股、分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式，在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上，確保整體集團朝著共同的目標前進。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺，位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺處理中心，公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺作業(yè)系統(tǒng)，并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊伍，為客戶提供專業(yè)化、標準化、全方位的金融理財服務(wù)。通過業(yè)界首創(chuàng)的客戶服務(wù)節(jié)及萬里通、一賬通等創(chuàng)新的服務(wù)模式，為客戶提供增值服務(wù)。在2009年度的調(diào)查中，集團下屬平安壽險、平安產(chǎn)險的客戶滿意度均居行業(yè)首位。

5發(fā)起人之一


作為“中國企業(yè)社會責任同盟”的發(fā)起人之一，中國平安致力于承擔社會責任。在依法經(jīng)營、納稅的過程中創(chuàng)造企業(yè)的陽光利潤；在社會中盡到道德責任與慈善責任，將企業(yè)的核心價值觀貫徹在教育公益、紅十字公益、災(zāi)難救助等公益事業(yè)中。

截至2009年底，中國平安已在全國各省市邊遠地區(qū)規(guī)劃援建100所平安希望小學，其中已經(jīng)援建完成了84所（包括32所在建）；2009年，中國平安還出資人民幣1000萬元在全國平安希望小學設(shè)立了“中國平安希望獎學金”；連續(xù)六年開展中國平安勵志計劃，已獎勵學生2285人，獎金總額達到人民幣774萬元，2009年，中國平安啟動了勵志創(chuàng)業(yè)大賽，并向中國青少年發(fā)展基金會捐贈人民幣500萬元設(shè)立“中國平安勵志基金”；連續(xù)六年投入百萬，公益協(xié)辦中國少年兒童平安行動；連續(xù)八年組織無償獻血活動，員工無償獻血量近836.3萬CC，并向中華骨髓庫2003至2010年的所有造血干細胞捐獻者贈送一年期重大疾病和意外傷害保險，預(yù)計捐贈總保額逾人民幣7億元。中國平安因此獲得廣泛社會褒獎：公司連續(xù)八年獲評“中國Zui受尊敬企業(yè)”、連續(xù)五年獲評“中國企業(yè)公民”、連續(xù)三年獲評“Zui具責任感企業(yè)”。


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